读取商品资料
商品标题、描述、价格和补充资料可作为回答买家问题的参考。
闲鱼卖家工具
闲鱼 AI 自动回复，
先理解商品，再回答咨询。
鱼智云将商品资料和最近会话作为回复参考，帮助卖家处理重复咨询。卖家人工回复后，系统会按设置暂停该会话，保留人工接管空间。
01
让回复依据更完整。
自动回复不是替代卖家判断，而是先处理可重复的沟通环节。
结合会话上下文
系统参考最近对话，避免脱离买家当前问题生成无关回复。
人工随时接管
卖家手动回复后，AI 按设置暂停该会话，避免重复发送消息。
02
常见问题
持续观察回复记录，并按你的商品和服务方式调整配置。
AI 会自动回复所有消息吗？
回复范围由卖家设置。可结合账号状态、回复时段、商品资料和过滤规则控制处理范围。
卖家回复后会怎样？
系统可暂停该会话的 AI 回复，使卖家能直接继续沟通。
能和自动发货一起使用吗？
可以。AI 自动回复用于咨询环节，自动发货用于订单成交后发送固定数字内容，二者分别管理。
鱼智云